Nos Engagements 



Satisfait ou remboursé !

 


 

Retour sous 15 jours

Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez nous la retourner dans un délai de 15 jours après réception. Tout retour doit être accompagné de sa facture d’origine, écrin et certificat de garantie. Les frais de retours sont à la charge du client.
Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement portés, abîmés, usés, endommagés. Sont exclus des retours : tous les bijoux personnalisés, transformés ou gravés.

AVANT TOUT RETOUR, merci d'ecrire à info@terredebijoux.com en precisant votre nom & numéro de commande afin d'obtenir votre bon de retour.

Pour un changement de taille : 
Les frais de retours sont à la charge du client, Terre de Bijoux.com vous offre les frais de réexpédition de votre commande.

Pour tout avoir : Avoir valable 6 mois à compter de sa création sur toute notre boutique Terre de Bijoux.com.
Pour un remboursement : Le remboursement de votre commande sera effectué dans un délai de 30 jours après réception dans nos locaux de votre retour, par recrédit de la carte bancaire débitée lors de votre commande. (Or frais d’expédition et frais de retours qui restent à la charge du client)

Cadeaux de Noël

Exceptionnellement, à l'occasion des fêtes de fin d'année, pour les commandes passées jusqu'au 25/12/15, le délai de retour est de 30 jours pour les changements de tailles uniquement.
Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement portés, abîmés, usés, endommagés. Sont exclus des retours : tous les bijoux personnalisés, transformés ou gravés.

AVANT TOUT RETOUR, merci d'ecrire à info@terredebijoux.com en precisant votre nom & numéro de commande afin d'obtenir votre bon de retour.
 



 


 

Garantie

Tous nos bijoux sont livrés avec leur certificat de garantie.

Ils sont fabriqués avec le plus grand soin, et dans les règles de l’Art. 
Nos bijoux sont garantis un an contre tout vice dans le cadre d’une utilisation normale. Sont exclus de cette garantie : l’usure, la perte, la casse résultant d’une circonstance accidentelle ainsi que l’écrasement des mailles creuses et des boules.

Nos Bijoux Argent sont fabriqués exclusivement en Argent 925 millièmes.
Les bijoux Or sont exclusivement réalisés en Or 18 carats (750 millièmes) *

* sauf les boucles d'oreilles de la catégorie enfant qui sont fabriquées en Or 9 carats (350 millièmes), et précisé dans le nom et dans le descriptif produit.


 


 

 

Service aprés vente 

Si votre bijou était cassé aprés sa période de garantie, nos ateliers de fabrication peuvent effectuer la plupart des réparations.
(Bijoux achetés seulement chez Terre de Bijoux)
Contactez nous pour obtenir un devis.